1. Engagement en faveur de l’environnement
Nous accordons une attention particulière à la réduction des déchets et à la limitation de l’impact environnemental de nos activités, notamment lors de la préparation des commandes, de l’emballage, du transport et du traitement des retours.
Dans cette démarche, nous privilégions plusieurs actions :
- Éviter les emballages superflus.
- Choisir des matériaux de protection adaptés aux dimensions et à la fragilité des produits.
- Limiter les manipulations et les déplacements qui peuvent être évités.
- Encourager le tri et le recyclage des déchets en France.
Nous cherchons progressivement à améliorer nos pratiques afin de réduire les ressources utilisées au quotidien.
2. Emballages et matériaux utilisés
Nous privilégions les solutions d’emballage recyclables lorsqu’elles permettent de protéger correctement les meubles pendant leur transport.
Nos pratiques comprennent notamment :
- Réduire l’utilisation des plastiques à usage unique lorsque des alternatives offrent une protection équivalente.
- Privilégier les cartons recyclables lorsque leur utilisation est possible.
- Choisir des matériaux de calage en fonction du poids, des dimensions et de la fragilité des articles.
- Éviter les couches d’emballage supplémentaires qui ne sont pas nécessaires à la protection des produits.
La protection des marchandises reste essentielle afin de limiter les dommages pendant la livraison et les déchets supplémentaires liés aux produits endommagés.
3. Préparation des commandes et livraison
Nous organisons les opérations de préparation et d’expédition afin de limiter les manipulations inutiles, les erreurs et les déplacements évitables.
- Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 6 jours ouvrés.
- Nous proposons une livraison standard gratuite en France.
- Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés après l’expédition.
- Les informations de suivi sont communiquées par e-mail après la remise du colis au transporteur.
Nous cherchons également à améliorer l’organisation des expéditions afin de limiter les emballages et les transports supplémentaires.
4. Recyclage et traitement des déchets
Nous encourageons les clients à trier les emballages et les déchets conformément aux indications présentes sur les produits et aux consignes de collecte de leur commune.
Les articles retournés peuvent être examinés afin d’évaluer les possibilités de réutilisation, de réparation ou de recyclage.
Selon leur état, les produits peuvent être :
- Remis en stock lorsqu’ils sont complets et en bon état.
- Réparés lorsque leur remise en service est possible.
- Orientés vers des solutions de recyclage pour récupérer les matériaux utilisables.
- Confiés à des prestataires spécialisés lorsque leur réutilisation n’est pas envisageable.
Ces pratiques visent à prolonger la durée d’utilisation des produits et à limiter les déchets.
5. Gestion des meubles et des emballages après utilisation
Nous encourageons une gestion responsable des meubles et des matériaux d’emballage afin de favoriser leur réutilisation et leur valorisation.
Les clients sont invités à :
- Trier les emballages selon les indications figurant sur ceux-ci et les consignes de collecte locales.
- Déposer les meubles usagés dans les points de collecte acceptant leur catégorie.
- Privilégier les solutions de réparation ou de réutilisation lorsque leur état le permet.
- Nous contacter par e-mail pour toute question concernant le traitement d’un produit ou de son emballage.
6. Participation des consommateurs
Les habitudes d’utilisation et d’entretien contribuent également à prolonger la durée de vie des meubles et à limiter les déchets.
Nous encourageons nos clients à :
- Entretenir les produits en suivant les instructions fournies.
- Trier les cartons, papiers et autres emballages selon les consignes locales en France.
- Privilégier la réparation lorsqu’elle permet de prolonger l’utilisation du mobilier.
- Préparer soigneusement les articles retournés afin de prévenir les dommages pendant le transport.
Une étiquette de retour est jointe à chaque colis. Elle permet au client de renvoyer un produit conformément à la procédure de retour de notre boutique.
7. Amélioration continue de nos pratiques
Nous réévaluons régulièrement nos méthodes de préparation, d’emballage, d’expédition et de gestion des retours afin de rechercher des solutions permettant de réduire les déchets et l’utilisation des ressources.
Nos efforts portent notamment sur :
- La réduction du volume des emballages lorsque la protection des produits reste suffisante.
- L’utilisation accrue de matériaux recyclables.
- La diminution des documents imprimés grâce aux échanges électroniques.
- La réduction des erreurs de préparation et d’expédition.
- Le développement de solutions de réutilisation, de réparation et de recyclage pour les produits retournés.
Ces initiatives s’inscrivent dans une démarche progressive d’amélioration environnementale. Nous cherchons à limiter notre impact sans prétendre éliminer totalement les conséquences environnementales de nos activités.
8. Coordonnées de la boutique
E-mail : getstarted@gariioloft.com
Téléphone : +81 (808) 004 73 53
Adresse : 4-11-1 HONMACHI, APPARTEMENT 209, SHIBUYA-KU, TOKYO 151-0071, JAPON
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 10 h 30 à 18 h 30.
Zone de livraison : France.